AGB`s Kornati Seroves d.o.o.
General terms and conditions Kornati Services d.o.o.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen Kornati Services d.o.o., Dr. Ante Starcevica 92, 22240 Tisno (HR) Ust.Id HR92943551077 (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website www.bootsanmeldung-kroatien.com oder www.sailprofessionals.com, per E-Mail oder über die genannten Webseiten abgeschlossen werden.
2. Leistungen
Der Anbieter erbringt individuelle Dienstleistungen zur Einholung und Abwicklung von behördlichen Genehmigungen und Dokumenten in Kroatien im Auftrag des Kunden. Art, Umfang und Kosten der Leistungen ergeben sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein verbindliches Angebot des Anbieters schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail) annimmt oder durch Bezahlung bestätigt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und – sofern nicht anders angegeben – inklusive aller etwaig anfallenden kroatischen Steuern. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Die Dienstleistung wird erst nach Zahlungseingang und der dadurch entstehenden ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Beginn ausgeführt (siehe Punkt 5).
5. Widerrufsrecht und Beginn der Leistung
Da es sich um individuelle, speziell für den Kunden angepasste Dienstleistungen handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Deutschland) sowie § 18 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) Absatz 1 Z 3 (Österreich) und der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie kein Widerrufsrecht, sofern die Ausführung nach Kundenspezifikation erfolgt.
Falls ein gesetzliches Widerrufsrecht im Einzelfall bestehen sollte, erlischt dieses mit vollständiger Vertragserfüllung, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, und
- der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB / Richtlinie 2011/83/EU sowie entsprechender inländischer Gesetze des Landes, in dem der Kunde lebt).
Ein entsprechender Hinweis erfolgt im Rahmen der Auftragserteilung. Möchte der Kunde dennoch seinen Auftrag nach dem erfolgten Zahlungseingang beim Anbieter widerrufen, zum Beispiel wegen Unvollständigkeit der Dokumente, behält sich der Anbieter vor, den Betrag auf Kulanzbasis abzüglich 10% Gebühren aufgrund anfallender kroatischer Bankgebühren sowie Handling Fee zurück zu erstatten. Der Anbieter ist mit der Auftragserteilung durch den Kunden alleinig berechtigt, den Auftrag gegenüber den Behörden abzuwickeln. Wird die Dienstleistung widerrechtlich durch den Kunden selbst oder einen Drittanbieter abgewickelt, kann der Anbieter die bereits erfolgte Zahlung in Höhe der Bearbeitungsgebühren einbehalten und erstattet leidglich den Kostenanteil, den die kroatischen Behörden für die Erstellung der Genehmigungen berechnen würde.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Nachweise vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Fehlende oder verspätete Mitwirkung kann die Bearbeitungsdauer verlängern oder zu Verzögerungen bei Behörden führen, für die der Anbieter nicht haftet.
7. Haftung
Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für Verzögerungen oder Ablehnungen durch kroatische Behörden übernimmt der Anbieter keine Haftung. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Aufträge mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen auszuführen.
8. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden kroatischen Datenschutz-vorschriften. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Auftrags notwendig ist (z. B. Behörden in Kroatien). Die IP-Adresse des Kunden kann für strittige Fälle gespeichert werden.
9. Urheberrechte
Sämtliche im Rahmen der Dienstleistung erstellten Dokumente, Texte oder Übersetzungen bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters. Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für den jeweiligen Zweck.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des EU-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres jeweiligen Landes unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters in Kroatien.
Stand: Januar 2025
1. Scope of application
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts for services between Kornati Services d.o.o., Dr Ante Starcevica 92, 22240 Tisno (HR) Ust.Id HR92943551077 (hereinafter ‘Provider’) and the customer (hereinafter ‘Customer’), which are concluded via the website www.bootsanmeldung-kroatien.com or www.sailprofessionals.com, by e-mail or via the aforementioned websites.
2. Services
The Provider provides individual services for obtaining and processing official authorisations and documents in Croatia on behalf of the Customer. The type, scope and costs of the services are set out in the offer agreed in each case.
3. Conclusion of contract
A contract is concluded as soon as the customer accepts a binding offer from the provider in writing or electronically (e.g. by e-mail) or confirms it by payment.
4. Prices and terms of payment
All prices are in euros and – unless otherwise stated – include any applicable Croatian taxes. Payment must be made in advance. The service will only be carried out after receipt of payment and the resulting express consent to an early start (see point 5).
5. Right of cancellation and start of the service
As these are individual services specially adapted for the customer, there is no right of cancellation in accordance with Section 312g (2) No. 1 BGB (Germany) and Section 18 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) Paragraph 1 Z 3 (Austria) and the EU Consumer Rights Directive, provided that the execution is carried out according to customer specifications.
If a statutory right of cancellation should exist in individual cases, this shall expire upon complete fulfilment of the contract if:
- the customer expressly agrees that the provider begins with the service before the cancellation period expires, and
- the customer confirms that he is aware that he loses his right of cancellation upon complete fulfilment of the contract (Section 356 (4) BGB / Directive 2011/83/EU and corresponding domestic laws of the country in which the customer lives).
A corresponding notice will be provided when the order is placed. If the customer nevertheless wishes to cancel his order after the provider has received payment, for example because the documents are incomplete, the provider reserves the right to refund the amount on a goodwill basis less 10% fees due to Croatian bank charges and handling fees. When the customer places the order, the provider is solely authorised to process the order vis-à-vis the authorities. If the service is unlawfully processed by the customer himself or a third-party provider, the provider may retain the payment already made in the amount of the processing fees and shall reimburse the share of the costs that the Croatian authorities would charge for the preparation of the authorisations.
6. Obligations of the customer to co-operate
The customer undertakes to provide the provider with all information, documents and evidence required for the provision of services in full and in good time. Missing or delayed co-operation can extend the processing time or lead to delays with the authorities, for which the provider is not liable.
7. Liability
The provider shall only be liable for damages caused by gross negligence or intent. The provider accepts no liability for delays or refusals by Croatian authorities. The provider undertakes to fulfil all orders with due care and to the best of its knowledge.
8. Data protection
The collection and processing of personal data takes place exclusively within the framework of the applicable Croatian data protection regulations. Data will only be passed on to third parties if this is necessary for the fulfilment of the order (e.g. authorities in Croatia). The customer’s IP address may be stored for disputed cases.
9. Copyrights
All documents, texts or translations created as part of the service remain the property of the provider until full payment has been made. After payment, the customer receives a simple right of use for the respective purpose.
10. Applicable law and place of jurisdiction
The law of the Republic of Croatia applies to the exclusion of EU sales law. For consumers residing in Germany or Austria, the mandatory consumer protection regulations of their respective countries remain unaffected.
The place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship is – as far as legally permissible – the registered office of the provider in Croatia.
Status: January 2025
Anbieter / Provider:
Kornati Services d.o.o.
Dr. Ante Starcevica 92, 22240 Tisno
office@kornati-services.com
OIB: 92943551077
Registriert / Registered: Trgovački sud u Zadru, MB: 04128672
